为破解家事纠纷案件数量居高不下、审理难度不断加大的难题，近年来，越城法院秉持“倡导温情裁判、重视司法关怀”的理念，大力推进家事审判改革，2017年共审结家事纠纷案件953件，调撤率达56.6%，同比上升24.95%，取得明显成效。一是加强软硬件配套保障。设立专门的家事审判区及圆桌调解室；与市、区两级妇联对接，邀请特邀调解员开展诉前调解；会同相关部门出台《关于深化多元化纠纷解决机制的实施意见》、《关于婚姻家庭纠纷案件诉调对接工作的实施意见》等文件，从硬件、人员、制度上提供多重保障。二是探索人性化审理模式。实行圆桌审理制度，在调解及庭审过程中以身份称谓代替原、被告称呼，减少诉讼冲突。根据具体案情，由承办法官决定是否公开开庭审理。设置婚姻冷静期制度，引导当事人理性处理家庭矛盾。三是创新工作机制。践行家事调查员制度，通过走访村社区、幼儿园、学校等了解生活情况，借助儿童观察室观察亲子亲密程度，形成调查报告，综合判断由谁监护。逐步构建心理疏导机制，在家事审判区开辟心理咨询室，健全心理咨询师队伍，开展心理疏导工作。加强《中华人民共和国反家庭暴力法》宣传，对重点案件进行诉后跟踪、回访及帮扶工作。